Principes généraux

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous ») à https://mbdress.fr

En utilisant https://mbdress.fr et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document.

Veuillez vous assurer d’avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.

La présentation de produits ou services sur le site https://mbdress.fr à un instant donné, n’implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site https://mbdress.fr au moment où vous passez la commande.

Prix et livraison

Les prix affichés sur https://mbdress.fr sont donnés sans TVA car nous sommes une micro entreprise. Si cela change, nous mettrons les nouveaux prix avec TVA incluse.

Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé.

Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous.

Une fois la livraison faite, nous ne sommes pas responsables du délai du transporteur et nous ne remboursons pas les frais d’envoi dans le cas où le transporteur met par exemple 72h à vous livrer au lieu de 48h.

Passer commande 

Pour commander, le client devra suivre les étapes suivantes :

  • Ajouter les produits choisis dans son panier. L’accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider. Le client vérifie le détail de son panier, consulte son montant total et les frais de livraison, et le valide avec le bouton « commander ».
  • Se connecter à son compte afin de s’identifier. Dans le cas où le client n’a pas de compte, il devra en créer un en suivant une procédure de création de compte indiquée par https://mbdress.fr
  • Choisir son adresse de livraison et son mode de paiement. Au moment de valider le récapitulatif de commande, le client accepte expressément les conditions générales de vente en vigueur sur le site. Le client est ensuite redirigé vers le site sécurisé de paiement.

MB DRESS confirme immédiatement l’enregistrement de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que le client aura communiqué lors de la saisie de ses coordonnées complètes au moment de la passation de sa commande. Le client recevra ensuite un e-mail lui confirmant sa commande. Aucune commande ne peut être annulée ou modifiée sauf si la commande est passée deux fois par erreur.

Modes de paiement 

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou via Paypal. Il est également possible de payer en espèces pour les remises en mains propres .

MB DRESS n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.


Annulation et modification

Une fois votre achat validé, aucune annulation ne peut être effectuée sur votre commande.

Aucune annulation de commande n’est possible.

Une modification sur votre commande est possible si vous nous contactez sous 12h max après votre commande. Cela comprend (le changement de couleur, la suppression d’un ou plusieurs articles, l’ajout d’un ou plusieurs articles).Mais aussi (le nom / prénom, l’adresse, la ville, le code postal, le numéro de téléphone).

Livraison 

MB DRESS met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous expédier la commande dans les 3-5J ouvrables (hors week et jours fériés) après la confirmation d’une commande. Bien que nous faisons le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à être intégralement remboursés.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).

  • Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au bureau de Poste, ou toute autre raison, vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. Dans le cas de la non réclamation de votre colis retour, des frais vous seront déduits lors du remboursement. En cas d’annulation de votre commande, les frais d’envoi reste à votre charge.

Retours 

Vous avez un délai de 5j après la réception de votre commande pour solliciter un retour ou échange. Il faut nous contacter par mail à l’adresse : mbdressparis1@gmail.com en nous indiquant votre numéro de commande le nom et prenom et la raison du retour ou échange . Le retour s’effectue uniquement par colissimo, les frais de retour sont entièrement à votre charge.

Tout retour doit être fait dans le délai annoncé précédemment et doit être retourné, dans l’emballage d’origine avec étiquette (si présente) et doit être neuf , non porté, non lavé. En cas de non respect de ces conditions votre retour vous sera refusé et aucun remboursement ne sera fait.

Si le retour est fait dans le délai et dans le respect des conditions, nous avons après réception de la commande vous recevrez un code promo bon d’achat personnalisé à utiliser sous 3mois sur notre boutique. Les frais d’envoi et de retour ne sont jamais remboursés dans ce bon d’achat.

ATTENTION : LES ARTICLES ACHETES AVEC UN CODE PROMO OU UNE PROMOTION NE SERONT NI ECHANGES NI REMBOURSES . LA POLITIQUE DE RETOUR NE S APPLIQUE PAS SUR LES ARTICLES EN REDUCTION.

Dans le cas particulier d’une erreur sur une commande que nous avons fait, les articles doivent être retournés dans leurs emballages d’origine avec étiquette. Le retour est accepté seulement si vous nous contactez dans les 5j suivant la réception de l’article. Dans le cas d’un retour, avant qu’il soit accepté, nous sommes en droit de vous demander des photos et vidéos en guise de preuve.Les articles ne doivent pas avoir été portés. Tout retour qui ne respecteraient pas les conditions sera refusé.

Les articles doivent nous être renvoyés via le transporteur que vous avez choisi pour l’envoi. Nous vérifions minutieusement les articles avant l’envoi mais il peut exceptionnellement y avoir des erreurs. Dans ce cas seulement, le retour est possible et le remboursement sera fait une fois l’article reçu. Les frais de retour dans ce cas exceptionnel seront à notre charge .

AUCUN RETOUR NE PEUT ETRE ACCEPTE SUR LES ARTICLES PERSONNALISEE COMME LE PREVOIT LA LOI.

UN ARTICLE PERSONNALISE NE SERA NI ECHANGE NI REMBOURSEE .

Notre responsabilité 

MB DRESS ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin, la responsabilité de MB DRESS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

MB DRESS n’est pas tenu responsable des retards, pertes ou vols de colis commis par la société de transport en charge de votre colis.

En cas de colis indiqué comme étant livré sur le lien « suivi colis », mais que le client indique ne pas l’avoir réceptionné, le service client MB DRESS n’est pas tenu responsable.

Il faudra dans ce cas contacter directement le service de livraison concerné.